Suppression de compte et de données
Mise à jour : 01/07/2026
Cette page explique comment supprimer votre compte Wassel (« Wassel ») et les données personnelles associées, conformément aux règles de Google Play et à la loi marocaine 09-08 (CNDP).
1. Comment demander la suppression
Dans l'application Wassel : ouvrez « Profil » puis « Supprimer mon compte » et confirmez. Vous pouvez aussi en faire la demande à tout moment par e-mail à [email protected] depuis l'adresse ou avec le numéro associé à votre compte, en indiquant « Suppression de compte ». Aucun frais, aucune justification requise.
2. Données supprimées
À la suppression, nous effaçons : les données de compte (numéro de téléphone, prénom, adresse e-mail) ; vos adresses de livraison et points de repère ; vos préférences et consentements ; vos messages de support. Wassel ne stocke jamais votre numéro de carte bancaire (il est traité par notre prestataire de paiement agréé).
3. Données conservées (obligations légales)
Certaines données liées aux commandes payées (montant, date, facture) sont conservées de façon minimale le temps requis par nos obligations comptables et fiscales, puis supprimées ou anonymisées. Elles ne sont plus rattachées à un compte actif.
4. Délai
Votre compte est désactivé immédiatement et vos données personnelles sont supprimées dans un délai maximal de 30 jours suivant la demande, hors données soumises à une obligation légale de conservation.
5. Suppression partielle
Vous pouvez aussi demander la suppression d'une partie de vos données (par exemple une adresse enregistrée) sans supprimer votre compte, en écrivant à [email protected].
6. Contact
Responsable du traitement : Wassel. Pour toute demande relative à vos données : [email protected]. Vous pouvez également saisir la CNDP (loi 09-08).